北京中医医院健康数智人“宽小明”上线支付宝平台 焦点热讯

(资料图片仅供参考)

8月26日，北京中医医院健康数智人“宽小明”在支付宝平台上线。该服务由北京中医医院联合蚂蚁集团打造，依托人工智能与大模型技术，是北京首家具备智能导诊、全程陪伴就医、AI报告解读等功能的终端智能体。目前，患者打开支付宝搜索“宽小明”即可体验。

患者只需告知“宽小明”症状及持续时间，它便可结合医院科室设置，推荐适配科室与医师，并同步说明推荐理由，直接弹出号源链接，实现“一键挂号”。例如针对“网球肘”症状，可精准推荐骨科门诊；针对银屑病，优先匹配银屑病专病门诊，同时提供皮肤科门诊备选，满足不同就医需求。

此外，患者在对话界面输入专家姓名，即可获取准确的专家信息，包括擅长疾病、治疗方法、学术背景等。如查询国医大师柴嵩岩，能详细知晓其创建的“柴嵩岩中医妇科学术体系”及妇科疾病诊疗专长，帮助患者在就诊前充分了解专家，合理选择诊疗团队。

患者开启就医流程后，“宽小明”自动进入“全程陪伴模式”，覆盖挂号、签到、排队叫号、诊间支付、报告出具、取药等17个核心就诊节点。每个节点均实时推送信息，支持手机端直接操作：排队叫号时可查看实时进度，避免无效等待；诊间处方、检查检验费用可在线缴纳，实现北京医保用户线上医保支付/亲情付等线上支付方式，无需往返自助机或收费窗口。

检查检验完成后，患者无需在院等待报告，报告出具后“宽小明”将第一时间推送消息，支持在线查看；对于报告中的异常指标，数智人可提供简要解读，帮助患者快速了解自身健康情况。

同时，“宽小明”还具备药盒识别功能，扫描药盒即可获取药品适应症、用法用量及注意事项；针对“高血压饮食注意事项”等健康管理问题，也能提供专业建议，延伸诊后健康服务链条。责任编辑：韩璐(EN053)

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